必威官方网站- Betway必威- APP下载【信访问题“六源治理”】不仅是锦旗更是信任!广州市南沙区港湾街道让矛盾化解在基层
2026-05-03必威官方网站,Betway必威,必威APP下载“这几年我跑了好多地方,事情一直都没解决,没想到你们这么快就帮我协调好了!”近日,居民王先生专程来到
此前,王先生向广州市社会保险基金管理中心(以下简称“市社保中心”)申请重审社保视同缴费年限,希望将早年在安徽某研究所的工作经历纳入认定范围。然而,由于缺少能够证明其被该单位录用为干部或固定工的有效原始材料,申请未能通过审核。了解到王先生的情况后,港湾街综治中心迅速行动,由平安法治办公室牵头,联合港湾派出所、司法所共同上门,与其面对面沟通。
“一开始他很抗拒,我们反复上门、打电话,一次次解释政策、疏导情绪。”一名参与调解的工作人员回忆道。在街道、社区及关爱帮扶小组持续关注和耐心疏导下,王先生逐渐打开心结,主动回忆工作细节、推测档案可能存放的地点,还提供了知情同事的联系方式。港湾街道随即协调资源,一方面协助整理现有证明材料,厘清合路径;另一方面积极对接市社保中心,推动跨省协查。
功夫不负有心人。在多方协同努力下,市社保中心专程奔赴安徽调取档案,最终找到了符合认定条件的关键原始材料,王先生的视同缴费年限申请得以顺利通过。
“港湾街的工作人员给了我充分的尊重和耐心,态度积极又热情,让我特别感动。”王先生坦言,街道调解工作人员主动协调律师提供专业法律服务,遇到疑难复杂问题及时上报上级部门统筹推进,这种工作作风让他深受触动。
问题解决后不久,王先生特意定制了一面锦旗送到港湾街综治中心。送锦旗当天,他还在综治中心办理了居住证相关业务。“我特别喜欢港湾街道,在这里住得很舒服,环境很好人也好,我已经在这买了两套房子。”他笑着透露,自己正计划将户口迁入港湾街道,相关入户手续正在有序办理中。
港湾街道平安法治办公室相关负责人表示:“群众的认可既是鼓励,更是鞭策。我们将继续坚持‘民有所呼、我有所应’,用心用情化解每一个矛盾纠纷,让矛盾纠纷真正化解在基层。”
从社保认定受阻,到跨省找回关键材料;从满腹委屈到主动迁户、扎根港湾,这面锦旗承载着群众沉甸甸的信任,也折射出基层治理的精度与温度。下一步,港湾街道将继续深耕新时代“枫桥经验”,优化民生服务举措,用更有温度、更有效率的工作,切实增强辖区群众的获得感、幸福感、安全感。


